對於不常開車的人來說，租車時最常見的問題是抵達了當地才發現行李放不下。
例如，4~5個人一起旅行，且每個人都有行李的情況下，卻選擇了5人座的車輛，或者是7個人再加上行李，卻只預約了7人座的車輛等。
實際上，5人座車輛的後車廂可能放不下2個中等大小的行李，而7人座的車輛如果坐滿7個人的話，行李的空間就會變得非常小，可能只放得下一個中等大小的行李。
如果想要租車享受長途旅行，建議考慮到行李的數量和大小，預約空間較大、較舒適的車輛。
可使用信用卡或現金付款。
【信用卡】
可使用以下信用卡付款。
在日本駕車時，需備妥以下證件。
※1由日內瓦公約成員國根據該公約規定之樣式發行的國際駕照。
日本國內不承認基於巴黎條約（1926）、華盛頓條約（1943）、維也納條約（1968）規定所發行的國際駕照。
※2 適用於以下的外國駕照 :
瑞士、德國、法國、比利時、摩納哥、台灣
※3 日文譯本必須經由各國大使館、領事館或JAF（日本自動車聯盟）發行。持有台灣駕照者請向JAF或臺灣日本關係協會申請日文譯本。
※ 請注意，日本國內無法使用台灣的國際駕照。詳細資訊請參閱以下連結：
關於外國駕照的日文譯本發行資訊
※4 如果您經由自動通關入境, 護照則不會有入境章戳。通過自動通關通道後, 請務必向審查人員申請蓋章。
如果無法確認入境章戳，則無法辦理租車手續，敬請理解。
請注意，預約時上傳的國際駕照圖像必須包含上述①～⑤所有項目。
以下為日內瓦公約成員國，但並無發行該公約規定之國際駕照：
法國、比利時、摩納哥 (持本國駕照和日文譯本方可在日本國內駕車)
※ 詳細資訊請參閱警視廳「日內瓦公約成員國一覽」網頁。
| 駕照格式 | 能否使用 |
|---|---|
| 非由日內瓦公約成員國所發行之國際駕照。 | 不可於 日本國內駕車 |
| 由日內瓦公約成員國所發行，但以其他公約（維也那公約等）之格式發行之國際駕照。 | 不可於 日本國內駕車 |
| 由日內瓦公約成員國所發行，但與日內瓦公約格式差異甚大。 | 不可於 日本國內駕車 |
| 不具發行權限之機構所發行之國際駕照。 | 不可於 日本國內駕車 |
【關於寵物共乘】
寵物不可搭乘，敬請理解。
【付款方式】
當天於取車店鋪支付費用，原則上請使用信用卡付款。
【多人駕駛時】
所有駕駛人須出示護照和國際駕照。
【更改預約內容】
不能更改包括取車和還車時間等預約內容。
請先取消原本的預約，再重新進行預約。
【還車時的注意事項】
歸還車輛前請先加滿油。
另外，請務必領取加油的收據。
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